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受疫情影響，許多活動延後或停辦，花蓮市公所客家事務處為了落實客語的傳承、學習不間斷，將客語初階班改成線上學習。市長魏嘉賢表示，疫情期間停課不停學，改採線上學習，讓民眾可以在家輕鬆線上學客語，未來市公所也會持續用不同形式來推廣客語。
此次開設客語初階班上課日期為110年6月28日至9月2日，每週一、四晚上六點半到八點半，原訂上課地點於本所三樓禮堂，因疫情三級緊戒而改以線上開課，邀請客語薪傳師鍾璿琪老師在線上指導學員說客語。前兩週的課程主題為「客語拼音」教學，每堂課都會練習客語詞彙(發音)和客家生活用語，之後課程以強調聽和說並重的方式進行。
今年客語初階班共有學員35位報名，學員年齡層分布自8歲至73歲並已完成客語認證報名程序。參加的民眾大部分都不會說客家話，有些透過去年通過認證的朋友或是家人介紹，得知市公所辦理的課程，通過認證的機率很高，且疫情期間在家時間較多，希望可以多充實自己，藉此機會考取客語證照，證明自己的能力。更有參加學員是第一次使用線上學習，透過課程不僅學習數位知識，也學到生活客語。
36歲的施小姐表示，疫情期間工作不好找，得知花蓮市公所開設初級客語認證班就報名參加，希望藉此機會考到客語證照，多一份能力證明，也希望藉由課程，加強自己客語說的能力。
66歲的邱姓民眾說，家裡没有辦網路，智慧型手機也没有吃到飽服務，花蓮市公所特別在好客文化會館內設立防疫學習專區，讓她可以在無後顧之憂的在線上與團體一起上課。
魏嘉賢市長表示，如果初級來不及報名的朋友，也可以直接報考中級暨中高級認證，報名時程至8月6日為止，想要利用疫情期間學習、取得證書的市民朋友，歡迎追蹤花蓮市公所官網及臉書粉絲頁。
客行所長簡莉雯表示，今年初級認證考試日期在9月4日或9月12日，為鼓勵花蓮市民取得認證資格，設籍花蓮縣之鄉親還可依通過級別申請新臺幣1,000-3,000元的認證獎勵金，提高鄉親報考客語認證的意願，只要參加市公所辦理的課程，市公所將會協助鄉親朋友申請獎金。
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