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花蓮在今（3）日早上7點58分發生規模7.2的地震，造成花蓮許多房屋倒塌、傾斜，甚至有許多外牆磁磚持續剝落。市長魏嘉彥第一時間趕到現場了解狀況，並指示公所於中華國小開設的收容中心，他表示，市公所已備妥各項民生物資，由於餘震不斷，有安全疑慮的民眾都可以前往收容中心，若有接駁需要也可以聯絡市公所（03）8322141。
市長魏嘉彥視察較嚴重的天王星大樓及北濱街傾斜的民房後，叮嚀民眾切勿在災區附近停留，即盡速前往中華國小收容中心關心市民的狀況，撫慰民眾驚嚇的心情，也提醒有任何需求都可以跟市公所反映，同仁都會立即提供協助。他表示，目前收容中心物資充足，暫時不接受捐贈，在此先感謝大家的心意。
社勞課長蕭子蔚表示，花蓮市中華國小收容中心除活動中心內，包含戶外20個帳篷，內外可容納約500人，目前共收容55戶近130人，預估人數還會增加。而中華電信在收容中心架設六支市話，提供給民眾雙向使用(03-8310402等)，並設置wifi分享台。
此外，世界展望會的成員也會帶領現場孩子團康或課輔活動，減少他們害怕緊張的心情。市公所備有各年齡層所需的物資，包括嬰幼兒的奶粉、尿布，以及長者所需的營養品及醫療用品，縣政府社會處及社區心理衛生中心皆已開設心靈撫慰站；另，若民眾有就醫需求，將由衛生所人員後送至花蓮各醫院。
魏市長感謝慈濟基金會、世界展望會、紅十字會、基督教救助協會、中華電信及國軍都在第一時間進駐，中華國小目前水資源正常供應，並已備妥10座流動廁所，感謝國軍同仁設置沐浴帳供民眾過夜使用，同時旅館公會也慷慨提供住房供災民盥洗或住宿。他接著感謝榆香便當今天中午親自送來熱騰騰餐盒，讓民眾備感溫暖，慈濟基金會將於明日為民眾提供早餐，銘師父餐廳也將準備午、晚餐給市民們。
魏嘉彥表示，因地震導致國福大橋部分隆起，市公所已完成AC修補，恢復通行，另外，菁華橋因產生位移，目前暫時封閉中，請用路人多加注意。他也提醒，因東華大學化學教室發生火警，請民眾務必戴上口罩，避免影響呼吸道健康。
感謝國內外各界對花蓮市震災的關注，並且提供物資或身心靈的支持，同時謝謝辛苦的搜救人員，盡力救出受困民眾。地震猝不及防，餘震更持續不斷，請大家一定具備防災觀念及防災步驟，並備妥防災包，希望花蓮的每一位民眾都務必注意自身及家人安全。因已有0206大地震的經驗，目前市公所救災流程井然有序，第一時間即啟動防災應變中心及收容安置中心，並支援後勤事宜。
花蓮市公所課室所主管同仁將以輪班方式在收容中心提供服務，讓災民們可以就近詢問相關事宜與需求。而現階段最重要的是以回復家園原貌為主，並且配合花蓮縣政府擬定救災計畫，盡快讓花蓮鄉親恢復生活機能。市公所清潔隊也表示，民眾若有震災造成的大型廢棄物，可撥打03-8233818，將有專人接受預約安排清運事宜。
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