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0403震災造成許多民眾家庭遭受重大危難變故，亟待重新安頓生活，幸有民間力量資源陸續踴躍投入參與，與花蓮市公所攜手付出一份心力，市長魏嘉彥第一時間也接到南山人壽慈善基金會經理向高彬的關心，期盼協助災戶早日重回生活常軌。
位於花蓮市中山路的南山人壽花蓮分公司，近日發放馥邑京華大樓150受災戶安家補償金，連日正持續至各處災戶瞭解狀況的市長魏嘉彥特地前往現場，與馥邑京華主委劉孟宗進行詳談，也在現場關懷民眾需求、傾聽災戶心聲。魏市長相當感謝南山人壽從0403地震發生後，即在第一時間投入人力及資源參與關懷災民，成為公部門的助力，也安定花蓮人民的心靈。
這次花蓮大地震，南山人壽啟動緊急應變及關懷災戶措施，除針對花蓮市天王星大樓、花一邨公寓大樓、統帥大樓、馥邑京華、北濱街，總共350戶，無論是否為南山人壽保戶，每戶皆可領取安家補償慰問金5萬元，對於當時倉促避難離家的災民提供相當大的實質助益；南山人壽也於花蓮市震災後一開始便駐點於中華國小的災民收容中心，為市民提供諮詢服務及關懷物資。
此外，南山人壽慈善基金會也與花蓮慈濟、門諾、國軍花蓮總院及部立花蓮醫院等院聯繫合作，經由醫院社工轉介通報因震災手術住院之傷患，派專人親訪探視慰問，不分南山保戶/非保戶致贈慰問金祝福早日康復；對於不幸罹難往生者，也於市殯、喪家親訪慰問家屬，表達哀悼致意。
南山人壽宜蘭業務中心林協理表示，這次震災關懷行動，謝謝花蓮市公所以及各方單位的幫忙，提供受災民眾需要的協助，南山人壽拋轉引玉、略盡棉薄之力，截至目前為止包含包含身故慰問金、住院慰問金、安家補償金等，總共已發放1,554萬元。他指出，當發生重大危機變故，大家攜手團結合作，與災戶站在一起，是南山應該做、也一直在做的事，更希望受到震災影響的民眾，可以早日恢復原本正常生活。
市長魏嘉彥表示，這次的大地震，感謝許多企業團體給予許多補助方案，或慷慨解囊捐贈善款，希望能幫助到流離失所的災民們，感謝南山人壽慈善基金會從0206大地震到這次0403大地震，都即時啟動緊急關懷機制，讓家園慘遭地震破壞的民眾，能有一筆及時援助解決燃眉之急，市公所也會盡全力協助市民，共同挺過這次的難關。
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